【人際關係】從苗博雅與統神對話學習溝通技巧

今天想跟大家聊溝通,就拿苗博雅跟統神
對話當文本分析
​
他們這段對話真的是很適合拿來作為溝通的範本,
​
用在生活的各層面,一定都能有所助益!
​
以下簡稱苗跟統作為簡稱。
​
溝通跟吵架這件事情不一樣的,
如果只是想大聲想發洩,
​
怎麼吵都是各說各話,不過苗是決心,
要跟對方好好溝通觀念,
​
不是來指責他的,這個溝通的基礎跟心態,
可以讓對方感到善意,
​
才能開啟溝通的管道順暢。
​
▌關懷與同理
​
當統提到直播的長時長時,苗博雅
表示“太累了,要休息一下”,
​
這顯示出他對統工作壓力的同情和關心。
​
當苗的情緒和態度是走一種「關懷和同理」
那個氣氛就會有所差別,
​
自然能對方打開一些心房,決定聽他說什麼。
​
而不是一開始就只指責的態度,
會讓對方的防衛機制升起,
​
溝通起來就不是那麼順利。
​
▌專業又冷靜
​
指導統應該專注於自己擅長和專業的領域,
她在這次交流中扮演了
​
一種較為專業和指導性的角色。
​
▌理解和接納
​
苗認識到統在直播時無法細講解每件事情的困難,
並對此表示理解。
​
務實和解決導向建議統在談論跨領域主題前
先思考或諮詢他人的意見,
​
反應了務實態度和解決問題的方向。
​
▌正面和鼓勵性

苗肯定統在遊戲領域的能力,
並鼓勵他專注於自己的專長,
正面和鼓勵的態度,讓對方更易於接納對方的意見。
​
非暴力溝通(Nonviolent Communication, NVC)
強調用同情心溝通,透過表達自己
​
的觀察、感受、需求和請求來建立良好的溝通模式。
​
▌非暴力溝通的溝通技巧,讓這段對話展現了
如何通過建立共情和理解,
​
提出具體建議和請求,來有效地溝通和解決問題。
​
溝通的時候,我們一開始的動機是很重要的,
當苗的動機是這樣的出發點,
​
搭配他的邏輯與同理心的心態,
這個溝通自然是可以比較容易接下去的。
​
最重要的一點,是不要帶著指責跟
我比你有理的態度去溝通,
你就會發現,這樣的模式是更有辦法解決問題的。
​
希望這段分析,都能運用在我們生活的各層面!
​

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *


這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料。

立即聯絡

填寫表單

社群媒體

預約一律先匯款後才接受預約,因為發生過太多次留下時間被放鴿子的狀況。線上服務無故不出現卻又不先告知的,以後黑名單。以上請互相尊重彼此的時間這是一種基本的信任。

購物車
返回頂端